Composity LogoComposity logo
Започни сега

Get a Demo

  1. Home
  2. Blog
  3. Персонализиране на онлайн пазаруването

16 Sep 2021
28 May 2024
3 min

Персонализиране на онлайн пазаруването

Ще замени ли онлайн пазаруването някога истинското офлайн пазаруване? Ще изчезнат ли физическите магазини в един момент и ще бъдат ли заменени от електронни?

Персонализиране на онлайн пазаруването

Ще замени ли онлайн пазаруването някога истинското офлайн пазаруване? Ще изчезнат ли физическите магазини в един момент и ще бъдат ли заменени от електронни?

Може би е невъзможно да се правят подобни прогнози, но можем да сме сигурни в друго – онлайн пазаруването ще става все по-персонализирано, по-лесно и предпочитано. За потребителите, пазаруващи през Интернет, ще бъде все по-приятно и по-лесно да пазаруват от хола или офиса си. Пазаруването през мобилно устройство – таблет или смартфон – също е повече от удобно с новите мобилни приложения и решения.

Възможностите на електронната търговия са безкрайни – има разнообразие от платформи за електронни магазини, видове промоции, ценови диапазони, модели и маркови продукти, маркетингови дейности... От всичко това най-много печелят потребителите, защото не малка част от онлайн търговците се „бият“ за тях и опитват всичко, за да ги привлекат да станат техни клиенти.

Как онлайн търговците могат да увеличат редовните си клиенти и сумите, които харчат? Истината е, че пазаруването става все по-персонализирано, което се харесва на клиентите и помага на търговците.

Какво означава персонализирано пазаруване? Когато се използва, всички потребители пред компютрите си виждат различни неща по едно и също време и на един и същи уебсайт или онлайн магазин. Уеб платформите имат начини да научат много за всеки клиент и те се възползват много добре от тази информация.

Непряка информация за клиентите на даден електронен магазин или посетителите на конкретен уебсайт се получава чрез:

  • проследяване на предишни покупки на клиенти,
  • проследяване на тяхното местоположение,
  • наблюдавайки техните дейности в социалните медии и мрежи.
  • Нагласите на потребителите се изчисляват с помощта на сложни алгоритми, които обработват множество набори от данни и дават като резултат предложения какво биха харесали потребителите.

Директната информация се дава директно от клиентите в анкети и проучвания, извършвани от компаниите.

По правило персонализацията е добре прикрита – клиентите или посетителите не знаят, че онлайн магазините и уебсайтовете, които посещават, им показват информация, оферти и/или промоции, избрани специално за тях.

Защо персонализираното пазаруване е важно за клиентите? Отговорът на този въпрос всъщност е доста лесен – благодарение на персонализираното пазаруване почти безкрайното търсене на нещо конкретно в онлайн каталога вече не е проблем. Ако при предишни посещения за пазаруване определен клиент е проявил интерес към определен тип продукти (като ги е разгледал, добавил ги в списък с „любими“ или ги е закупил), при следващото посещение на този онлайн магазин клиентът ще види същите продукти и подобни или свързани с продуктите ще бъдат приоритетни за клиента и той ще ги види първи. Така търговецът отговаря на конкретен интерес и нужди и същевременно успява да спести време на своя клиент.

В много случаи, ако търсим нещо в даден сайт и не го намерим с първите няколко клика, губим интерес и се отказваме – отлагаме го за друг път или влизаме в сайтовете на конкурентите. Ето защо персонализирането е полезно – не само за клиентите, но и за търговците на дребно.

В края на краищата, имайки предвид това, имаме една много важна препоръка към онлайн доставчиците – внимавайте да не прекалите с персонализирането и да не станете досадни за клиентите си! Имайте предвид тяхното лично пространство. Не ги провокирайте да мислят, че ги следите и манипулирате. Не само няма да спечелите нищо по този начин, но има реален шанс да загубите. Бъдете умерени във всичко!

Veronika Krasteva

Composity Team

Email icon

Subscribe to our Blog

Get the latest posts in your email

Започнете днес

Дайте възможност на бизнеса си с Composity

Logo
Footer Menu
logo

The affordable software that will make your life easier and your efforts more rewarding!

FacebookXLinkedIn

© 2025 Composity, All rights reserved.

Продукти

  • Composity CRM
  • Composity ERP
  • Composity POS
  • Composity BI
  • Composity eCommerce
  • Composity Helpdesk

Решения

  • Малък и среден бизнес
  • Голям бизнес
  • Търговия на дребно
  • Търговия и дистрибуция на едро
  • Сектор услуги

Composity като алтернатива на:

  • Алтернатива на Odoo
  • Алтернатива на Zoho
  • Aлтернатива на NetSuite
  • Алтернатива на Insightly

Ресурси

  • Блог
  • Какво е CRM?
  • Какво е ERP?
  • Внедряване на Composity
Contact us| Privacy Policy| Terms of Service| GDPR
  • Цени
  • За нас
  • Документация
  • Блог

Най - известен

KISS: Поддържане, подобряване, стартиране, спиране

KISS: Поддържане, подобряване, стартиране, спиране

23 Jan 2025
Reading time icon3 min read
AI на достъпен език: Ръководство за собственици и мениджъри на бизнес

AI на достъпен език: Ръководство за собственици и мениджъри на бизнес

04 Feb 2025
Reading time icon5 min read
8-те най-добри съвета за обучение на служители по ERP

8-те най-добри съвета за обучение на служители по ERP

17 Jul 2024
Reading time icon6 min read