Sophie Martin
Beauty Salon
„Biļetes, piezīmes un faili šajā helpdesk programmatūrā ir blakus klientam. Beidzām pazaudēt pieprasījumus čatā.”
Veidojiet, sadarbojieties un organizējiet visu darbu vienuviet
Composity Helpdesk savieno biļetes, projektus, failus un darba laika uzskaiti vienā mākoņa sistēmā MVU. Integrējas ar CRM, ERP un CMS un eCommerce.
Kam paredzēts Composity Helpdesk
Atbalsta komandas, aģentūras un pakalpojumu uzņēmumi, kam vajadzīgas biļetes, uzdevumi, dokumenti un darba laika uzskaite vienuviet — nevis čata pavedieni un nesavienoti rīki.
Pēc nozares
Pēc lomas
Atbalsta aģenti
Projektu vadītāji
Komandu vadītāji
Uzņēmumu īpašnieki
Helpdesk
Moduļi
Helpdesk moduļi: biļetes, projekti, faili un darba laika uzskaite
Uzdevumi, dokumenti, biļetes un laiks — izvēlieties moduli, lai to redzētu Composity Go vai Business OS.
-
Projekti un uzdevumi
Plānojiet darbu, piešķiriet atbildīgos un sekojiet uzdevumiem no sākuma līdz beigām.
-
.svg)
Dokumentu pārvaldība
Glabājiet un saistiet failus ar biļetēm un projektiem ar pilnu kontekstu.
-
Helpdesk un atbalsts
Centralizējiet pieprasījumus un sarunas ātrākai atrisināšanai.
-
Darba laika uzskaite
Reģistrējiet laiku un apkopoiet to pārskatīšanai, algām vai atskaitēm.
Kā Composity Helpdesk organizē biļetes, projektus un SLA
Uzdevumi, sadarbība un plānošana vienuviet — lai komandas paliktu saskaņotas, vai sēdētu kopā, vai dažādās laika joslās.
Helpdesk un sadarbības programmatūra
Organizējiet uzdevumus, sarunas un kalendārus kopā
Virziet darbu uz priekšu
Ērti organizējiet uzdevumus, darāmo sarakstus un atgādinājumus. Varat veidot apakšuzdevumus, pievienot piezīmes un failus. Vairs nepazaudēsiet labas idejas vai kontekstu īslaicīgā paziņojumā vai čatā!
-
Virziet darbu uz priekšu
Ērti organizējiet uzdevumus, darāmo sarakstus un atgādinājumus. Veidojiet apakšuzdevumus, pievienojiet piezīmes un failus, lai konteksts paliktu pie darba.
-
Komunicējiet efektīvi
Neatkarīgi no tā, vai komandas strādā kopā, ir izkliedētas vai pilnībā attālinātas, Composity Helpdesk nodrošina iesaistošu un intuitīvu sadarbību ar vairākām asinhronā darba iespējām. Integrējieties ar ziņojumapmaiņas un e-pasta lietotnēm, lai atbalstītu dažādus komunikācijas veidus.
-
Pārvaldiet izmaiņas
Composity Helpdesk satur kalendāra rīku, kurā var pievienot sociālos pasākumus, biznesa tikšanās, iestatīt mērķus un darīt daudz vairāk. Rīks automātiski atgādina par gaidāmajiem notikumiem.
-
Helpdesk un atbalsts
Centralizējiet biļetes un sarunas, lai aģenti atrisinātu jautājumus ar pilnu vēsturi un kontekstu — saistīti ar to pašu klienta ierakstu CRM.
Izceltās
funkcijas
Helpdesk programmatūra ar CRM, ERP un eCommerce vienā sistēmā
Sekojiet darbam, kopīgojiet failus un turieties pie grafika — uzdevumi, laiks un atbalsts vienuviet.
Veidojiet, piešķiriet un sekojiet uzdevumiem ar skaidru atbildību, lai nekas neizkristu cauri.
Glabājiet un saistiet dokumentus ar biļetēm un projektiem, lai konteksts vienmēr būtu blakus darbam.
Reģistrējiet laiku pret uzdevumiem un klientiem, lai saprastu piepūli un atbalstītu norēķinus vai SLA.
Redziet statusu rindās un projektos, lai komandas un ieinteresētās puses zinātu, kas ir izdarīts un kas ir nākamais.
Plānojiet darbu ar termiņiem un secībām, lai prioritātes paliktu redzamas visai komandai.
Kopīgojiet pielikumus ar īstajiem cilvēkiem, lai nodošana būtu ātra un auditējama.
Turiet tikšanās, termiņus un atskaites punktus vienā kalendārā, kas saistīts ar jūsu darbu.
Saņemiet brīdinājumus, kad mainās piešķīrumi vai klienti atbild — bez dzīvošanas tikai e-pastā.
Centralizējiet biļetes un sarunas, lai aģenti atrisinātu jautājumus ar pilnu vēsturi un kontekstu.
Apkopojiet laiku darba laika uzskaitē pārskatīšanai, algām vai klientu atskaitēm — konsekventi un izsekojami.
Integrations & ecosystem
Savienojiet helpdesk ar CRM, ziņojumapmaiņu, e-pastu un automatizāciju — lai biļetes un projektu darbs paliktu pie tā paša klienta ieraksta.
Shopify
WooCommerce
WordPress
n8n
Zapier
Stripe
FastCheckout
MyPOS
DHL
Speedy
Econt
Other banks
Other payment processors
Composity CRM
Atbalsta gadījumi un projektu darbs saistās ar klienta ierakstiem — ar pārdošanas vēsturi un atvērtajiem jautājumiem.
Composity ERP
Biļetes un darba laika uzskaite paliek saistītas ar rēķiniem, krājumiem un finansēm.
Composity CMS un eCommerce
Veikala pasūtījumi un klienti sinhronizējas tajos pašos atbalsta profilos.
Composity Business Intelligence
Tiešsaistes paneļi pa rindām, laiku un klientu darbu.
Composity POS
Mazumtirdzniecības kase, savienota ar krājumiem, finansēm un klienta vēsturi.
API Docs
Extend helpdesk workflows with Composity documentation.
Helpdesk programmatūras atsauksmes no mazumtirdzniecības, vairumtirdzniecības un pakalpojumiem
Īstas komandas izmanto Composity Helpdesk, lai organizētu biļetes, uzdevumus un sadarbību vienuviet.
James Whitaker
Retail
„Uzdevumi, apakšuzdevumi un atgādinājumi uztur komandu saskaņotu. Nekas neizkrīt cauri.”
Liam Chen
IT Services
„Helpdesk biļetes ir tajā pašā klienta ierakstā kā CRM. Atbalsts ir ātrāks un personīgāks.”
Priya Sharma
Consulting
„Darba laika uzskaite apkopo laiku klientu atskaitēm. Norēķini un SLA beidzot sakrīt ar paveikto darbu.”
Carlos Mendes
Transport Services
„Izkliedētās komandas sadarbojas, nepazaudējot kontekstu e-pastā. Kalendāra atgādinājumi ir plus.”
Maya Nakamura
Design Studio
„Atbalsts ir ļoti ātrs un atsaucīgs. Jebkurš jautājums tiek atrisināts minūtēs, nevis stundās.”
1,230+ clients already trust us
Implementation
Helpdesk cenas un ieviešanas laiks MVU
Mikro un mazie teams start on Composity Go. Mid & Enterprises run on Composity Business OS.
Pricing starts from
Pamata moduļi ir iekļauti plānā. Pievienojiet vairāk, kad izaugat.
See all plansIeviešanas laiks
Mikro un mazie
1–5 stundas
Vidējie un lielie uzņēmumi
3–10 dienas
Composity ir pārbaudīta ieviešanas metodoloģija — no konfigurācijas un apmācības līdz atbalstam palaišanas brīdī.
Kā norit ieviešanaKo klienti novērtē visvairāk:
- Izcils atbalsts
- Vienkārši un ērti
- Droši un uzticami
Biežāk uzdotie jautājumi
Helpdesk programmatūra ir rīks atbalsta pieprasījumu organizēšanai, pārvaldībai un atbildēšanai, lai būtiski samazinātu laiku, kas tiek tērēts lietotāju jautājumiem, un labāk organizētu komandu. Daži helpdesk apstrādā ārējus klientu pieprasījumus, citi — iekšējus atbalsta pieprasījumus no darbiniekiem.
Ar Composity helpdesk programmatūru varat ātrāk atbildēt uz klientu jautājumiem un vieglāk palīdzēt atrisināt grūtības. Platforma ļauj pārvaldīt klientu biļetes, piešķirt tās īstajam cilvēkam un kontrolēt atbildes laiku. Tā klientus saglabā apmierinātus, samazina laiku pie helpdesk un palielina produktivitāti. Uzņēmums ietaupa laiku un naudu, optimizējot un automatizējot atbalstu ar Composity Helpdesk. Tā ir arī lielisks sadarbības rīks — komandas var palīdzēt viena otrai uzlaboties, nejautājot katram atsevišķi.
E-pasta biļetes, čata atbalsts (ja piemērojams), pakalpojumu pieprasījumi, iespējams, zvanu žurnāli — viss tiek sekots vienā sistēmā.
Jā — varat piedāvāt klientu portālu vai zināšanu bāzi, kur lietotāji meklē risinājumus, skatās BUJ vai atver biļetes, samazinot slodzi atbalstam.
Jā — aģenti var skatīt klientu profilus, iepriekšējās biļetes un pirkumu vēsturi ātrākam, personīgākam atbalstam.
Composity automatizācija apvieno helpdesk, projektu vadību, uzdevumu darbplūsmas un komandas sadarbību — savienojot atbalstu un operācijas ar CRM un ERP.
Jā. Pārvaldiet atbalsta biļetes, SLA, zināšanu bāzes rakstus un klientu komunikāciju vienā modulī.
Atbalsta gadījumi un projektu darbs saistās ar klienta ierakstiem — komandām ir pilns konteksts par pārdošanas vēsturi un atvērtajiem jautājumiem.
Jā. Konfigurējiet trigerus, paziņojumus un apstiprinājumu plūsmas, lai samazinātu manuālu nodošanu starp komandām.
Composity Go ir mini ERP mikro un mazām komandām no €7/mēnesī. Business OS ir pilnais ERP vidējām un lielām komandām no €50/mēnesī, ar grāmatvedību, krājumiem, POS un ražošanu. Skatiet visus plānus.
Composity Go var palaist 1–5 stundās. Business OS parasti aizņem 3–10 dienas. Skatiet kā norit ieviešana.
Bezmaksas izmēģinājumam
Novērsiet manuālos uzdevumus jau tagad!
Sāciet tagad un uzlabojiet, kad izaugat.