Sarah T.
Lead suport clienți
“This helpdesk software assigns tickets to the right person in one queue. Clients get answers faster — and we stopped living in email.”
Outreach · Suport · de la €25/lună
Composity Connect pentru echipe de vânzări
Composity Connect este software de vânzări și helpdesk pentru IMM-uri. Capturați lead-uri, sprijiniți clienții și automatizați comunicarea într-un singur sistem. Se integrează cu CRM, Helpdesk și Business OS.
Pentru cine este Composity Connect
Composity Connect este pentru echipele care capturează lead-uri, sprijină clienții și automatizează comunicarea într-un singur loc — în special Vânzări, Suport și Servicii. Folosiți-l singular sau combinat cu Business OS și Commerce.
După sector
După echipă
Echipă de vânzăris
Echipe de suport clienți
Solicitări în volum mare
Companii care scalează outreach-ul
Project manageri
Agenții și consultanță
Servicii IT și reparații
Servicii de turism
Connect
Module incluse
Module Connect: chatbot, helpdesk, outreach și sarcini
Chatbot, suport, outreach, automatizare, helpdesk și lucru pe proiecte — alegeți un modul pentru a-l vedea în Composity Connect.
- Chatbot Capturați și calificați lead-urile automat.
- Suport clienți Gestionați toate conversațiile într-un singur loc.
- Outreach Angajați lead-uri și clienți la scară.
- Automatizare Automatizați răspunsurile, fluxurile și urmăririle.
- Helpdesk și suport Centralizați tichetele, emailul și chatul cu istoricul complet al clientului.
- Proiecte și sarcini Organizați sarcinile, subsarcinile, notele și fișierele într-o singură listă.
Cum organizează Composity Connect lead-urile, tichetele și outreach-ul
Composity Connect reuneste chatul, suportul și automatizarea — ca să răspundeți mai rapid, să convertiți mai multe lead-uri și să scalați comunicarea.
Vânzări și comunicare cu clienții
Creați, colaborați și organizați tot munca într-un singur loc
Ce câștigați cu automatizarea
Toată comunicarea curge în sistemul dvs.: Chat → CRM → Vânzări. Suport → Istoric client. Lead-uri → Pipeline → Venituri. O singură linie temporală, context partajat și mai puține predări între echipe.
-
Răspundeți mai rapid
Dirijați, priorizați și automatizați răspunsurile în timp real. Timp de răspuns mai scurt, mai multe lead-uri capturate și o experiență mai bună pe măsură ce volumul crește.
-
Capturați mai multe lead-uri
Transformați conversațiile în pipeline cu context conectat la CRM. Conectați toată comunicarea cu datele clienților — fără întârzieri de sincronizare, o singură sursă de adevăr.
-
Comunicați eficient
Fie că echipele sunt colocatizate, distribuite sau complet remote, Composity oferă o experiență de colaborare atractivă cu lucru asincron. Integrați-vă cu aplicații de mesagerie și email pentru stilurile de comunicare preferate de echipă.
-
Avansează munca
Organizați sarcinile, listele de to-do și reminder-ele cu ușurință. Creați subsarcini, adăugați note și atașați fișiere — ca să nu mai pierdeți idei bune sau context într-o notificare sau un chat trecător.
Recenzii software Helpdesk de la echipe de vânzări și suport
Echipele de vânzări și suport folosesc Composity Connect pentru a captura lead-uri, a închide tichete și a păstra istoricul clienților lângă fiecare conversație.
Daniel P.
Echipă de vânzări
„Composity Connect califică lead-urile în timp ce dormim. Conversațiile ajung în CRM cu istoric, astfel outreach-ul nu mai este un start de la zero.”
Liam S.
Servicii IT
„Sarcinile, notele și fișierele rămân pe tichet. Nu mai pierdem contextul într-o notificare de chat.”
Maria R.
Proprietar de agenție
„Reminder-e din calendar, pontaje și helpdesk într-un singur loc. Echipele distribuite rămân într-adevăr aliniate.”
Sandra L.
Suport comerț en-gros
„Agenții văd istoricul de cumpărături lângă tichet. Suport personalizat fără a căuta în trei sisteme.”
Maya Nakamura
Desk SaaS în creștere
„Am înlocuit o grămadă de instrumente de chat. Automatizarea se ocupă de urmăriri; echipa se ocupă de conversațiile care contează.”
Peste 20.000 de clienți au deja încredere în noi · Connect de la €25/lună
Ce apreciază cel mai mult clienții noștri:
- Suport de top
- Simplu și comod
- Securizat și de încredere
Întrebări frecvente
O platformă pentru chatbot, suport clienți și automatizarea comunicării. Composity Connect vă ajută să capturați lead-uri, să sprijiniți clienții și să automatizați outreach-ul — cu helpdesk, proiecte și sarcini, documente și pontaje în același sistem.
Da, înlocuiește mai multe instrumente de chat și suport. Dirijați conversații, tichete și urmăriri dintr-un singur spațiu de lucru, în loc să jonglați cu inbox, chat și ticketing separate.
Da, se conectează direct cu Composity CRM. Agenții pot vedea profilele clienților, tichetele anterioare și istoricul de cumpărături pentru un suport mai rapid și personalizat — Chat → CRM → Vânzări pe o singură linie temporală.
Da, puteți automatiza răspunsurile, fluxurile și outreach-ul. Configurați triggere, notificări și urmăriri astfel încât solicitările în volum mare să fie gestionate fără personal suplimentar.
Software-ul Helpdesk este un instrument pentru organizarea, gestionarea și răspunsul la solicitările de suport, astfel încât să reducă semnificativ timpul petrecut pe problemele utilizatorilor și să organizeze mai bine echipa. Unele helpdesk-uri gestionează solicitări externe ale consumatorilor, altele solicitări interne ale angajaților.
Cu software-ul helpdesk Composity puteți răspunde mai rapid la întrebările clienților și îi puteți ajuta să își rezolve dificultățile mai ușor. Platforma vă permite să gestionați tichetele clienților, să le atribuiți persoanei potrivite și să gestionați timpul de răspuns. Astfel clienții rămân mulțumiți, reduceți timpul petrecut pe helpdesk și creșteți productivitatea.
Tichete pe email, suport chat, solicitări de serviciu și jurnale telefonice — toate urmărite într-un singur sistem, cu integrări opționale de mesagerie și email.
Da — puteți oferi un portal clienți sau o bază de cunoștințe unde utilizatorii pot căuta soluții, vedea FAQ-uri sau deschide tichete, reducând încărcarea pe personalul de suport.
Prețurile încep de la €25 pe lună, facturate anual, cu 1 utilizator inclus și utilizatori suplimentari de la +€10. Există un plan gratuit pe viață, o probă de 14 zile și nu este necesară nicio plată pentru a încerca. Vedeți toate planurile.
Ambele. Composity Connect poate fi folosit singur sau combinat cu Composity Go, Business OS și Commerce pentru un sistem pe deplin conectat — fluxuri unificate, date în timp real și o singură sursă de adevăr.
Composity Go este mini ERP pentru echipe micro și mici de la €7/lună. Business OS este ERP-ul complet de la €50/lună. Connect adaugă chatbot, helpdesk și outreach peste oricare plan. Vedeți toate planurile.
Echipele Composity Go pot adăuga Connect rapid. Implementările mid-size cu Business OS durează de obicei câteva zile. Vedeți cum funcționează implementarea.
Da, pentru IMM-uri care doresc pipeline, helpdesk și outreach fără o implementare greoaie Salesforce. Comparați funcționalitățile pe pagina noastră de alternativă Salesforce.
Este gratuit să încercați
Începeți să vă dezvoltați afacerea cu Composity
Eliminați sarcinile manuale acum. Începeți acum și treceți la un plan superior pe măsură ce creșteți — chatbot, suport, outreach și helpdesk într-un singur loc.