Ивана Георгиева
Ръководител поддръжка
„Хелпдескът възлага тикетите на правилния човек. Клиентите получават отговор по-бързо — и излязохме от имейла.“
Outreach · поддръжка · от €25/месец
Composity Connect за екипи продажби
Composity Connect е софтуер за продажби и хелпдеск за МСП. Хващайте лийдове, подкрепяйте клиенти и автоматизирайте комуникацията в една система. Интегрира се с CRM, Хелпдеск и Business OS.
За кого е Composity Connect
Composity Connect е за екипи, които хващат лийдове, подкрепят клиенти и автоматизират комуникацията на едно място — особено Продажби, Поддръжка и Услуги. Самостоятелно или комбинирано с Business OS и Commerce.
По сектор
По екип
Екипи продажби
Екипи за клиентска поддръжка
Запитвания с голям обем
Фирми, които мащабират outreach
Проектни мениджъри
Агенции и консултинг
IT и ремонтни услуги
туристически услуги
Connect
Включени модули
Connect модули: чатбот, хелпдеск, outreach и задачи
Чатбот, поддръжка, outreach, автоматизация, хелпдеск и проекти — изберете модул в Composity Connect.
- Чатбот Хващайте и квалифицирайте лийдове автоматично.
- Клиентска поддръжка Всички разговори на едно място.
- Outreach Ангажирайте лийдове и клиенти в мащаб.
- Автоматизация Автоматизирайте отговори, процеси и последващи действия.
- Хелпдеск и поддръжка Централизирайте тикети, имейл и чат с пълна клиентска история.
- Проекти и задачи Организирайте задачи, подзадачи, бележки и файлове в един списък.
Как Composity Connect подрежда лийдове, тикети и outreach
Composity Connect събира чат, поддръжка и автоматизация — по-бързи отговори, повече лийдове, комуникация в мащаб.
Продажби и комуникация с клиенти
Създавайте, работете заедно и организирайте цялата работа на едно място
Какво печелите с автоматизация
Цялата комуникация влиза в системата: чат → CRM → продажби. Поддръжка → история. Лийдове → пайплайн → приход. Една лента, общ контекст, по-малко предавания.
-
Отговаряйте по-бързо
Насочвайте, приоритизирайте и автоматизирайте отговори в реално време. По-бързи отговори, повече лийдове и по-добро клиентско изживяване с растежа на обема.
-
Хванете повече лийдове
Превърнете разговорите в тръбопровод с контекст от CRM системата. Цялата комуникация с клиентските данни — без закъснение на синхрон, един източник.
-
Комуникирайте ефективно
Екипи заедно, разпределени или отдалечени работят асинхронно. Връзка с месинджъри и имейл според начина, по който екипът комуникира.
-
Движете работата напред
Задачи, списъци и напомняния с подзадачи, бележки и файлове — без да губите контекст в чат.
Отзиви за хелпдеск софтуер от екипи продажби и поддръжка
Продажби и поддръжка ползват Composity Connect, за да хващат лийдове, затварят тикети и държат историята на клиента до всеки разговор.
Николай Димитров
Екип продажби
„Connect квалифицира лийдове, докато спим. Разговорите влизат в CRM системата с история — outreach никога не тръгва на студено.“
Георги Петров
IT услуги
„Задачи, бележки и файлове остават на тикета. Контекстът вече не се губи в чат известие.“
Мария Иванова
Собственик на агенция
„Календар, графици и хелпдеск на едно място. Разпределените екипи наистина са синхронни.“
Елена Тодорова
Поддръжка търговия на едро
„Агентите виждат историята на покупките до тикета. Лична поддръжка без лов в три системи.“
Стефан Николов
Растящ SaaS хелпдеск
„Сменихме купчина чат инструменти. Автоматизацията върши последващите; екипът — разговорите, които имат значение.“
Над 20 000 клиента ни имат доверие · Connect от €25/месец
Какво най-много ценят клиентите:
- Топ поддръжка
- Лесно и удобно
- Сигурно и надеждно
Често задавани въпроси
Платформа за чатбот, клиентска поддръжка и автоматизация на комуникацията. Composity Connect помага да хващате лийдове, да подкрепяте клиенти и да автоматизирате outreach — с хелпдеск, проекти и задачи, документи и графици в същата система.
Да, заменя няколко чат и support инструмента. Разговори, тикети и последващи действия от едно работно място.
Да, свързва се директно с Composity CRM. Агентите виждат профили, минали тикети и история на покупки за по-бърза и лична поддръжка — Чат → CRM → Продажби на една линия на времето.
Да, можете да автоматизирате отговори, процеси и outreach. Настройте тригери, известия и последващи действия, за да се обработват много заявки без допълнителен персонал.
Хелпдеск софтуер е инструмент за организиране, управление и отговори на заявки за поддръжка — по-малко време по потребителски проблеми и по-добре подреден екип. Някои хелпдескове обслужват външни клиенти, други — вътрешни заявки от служители.
Със Composity хелпдеск софтуер отговаряте по-бързо на въпросите на клиентите и помагате да се решат по-лесно. Платформата управлява тикети, възлага ги на правилния човек и следи времето за отговор. Клиентите остават доволни, хелпдескът отнема по-малко време, продуктивността расте.
Имейл тикети, чат поддръжка, заявки за услуга и телефонни логове — всичко в една система, с опционални интеграции за съобщения и имейл.
Да — клиентски портал или база знания, където потребителите търсят решения, четат ЧЗВ или отварят тикети — по-малко натоварване на поддръжката.
Цените започват от €25 на месец при годишно плащане, с 1 потребител и допълнителни от +€10. Има безплатен план завинаги, 14-дневен пробен период и не се иска карта, за да пробвате. Вижте всички планове.
И двете. Composity Connect може да се ползва самостоятелно или комбинирано с Composity Go, Business OS и Commerce за напълно свързана система — единни процеси, данни в реално време и един източник на истина.
Composity Go е мини ERP за микро и малки екипи от €7/месец. Business OS е пълният облачен ERP от €50/месец. Connect добавя чатбот, хелпдеск и outreach върху всеки план. Вижте всички планове.
Composity Go екипите добавят Connect бързо. Средни внедрения с Business OS обикновено отнемат няколко дни. Вижте как работи внедряването.
Да за МСП, които искат тръбопровод, хелпдеск и outreach без тежко Salesforce внедряване. Сравнете функциите в Алтернатива на Salesforce страницата.
Безплатно за проба
Започнете растежа на бизнеса със Composity
Махнете ръчните задачи сега. Започнете сега и надграждайте с растежа — чатбот, поддръжка, outreach и хелпдеск на едно място.