Sarah T.
Responsable de atención al cliente
“Este software Helpdesk asigna los tickets a la persona adecuada en una sola cola. Los clientes reciben respuesta antes, y dejamos de vivir en el correo.”
Prospección · Soporte · desde €25/mes
Composity Connect para equipos comerciales
Composity Connect es software de ventas y Helpdesk para pymes. Capte clientes potenciales, atienda a sus clientes y automatice la comunicación en un solo sistema. Se integra con CRM, Helpdesk y Business OS.
Para quién es Composity Connect
Composity Connect es para equipos que captan clientes potenciales, atienden a clientes y automatizan la comunicación en un solo sitio, sobre todo Ventas, Soporte y Servicios. Úselo solo o combinado con Business OS y Commerce.
Por tamaño
Por sector
Por equipo
Equipos comerciales
Equipos de atención al cliente
Alto volumen de consultas
Empresas que amplían la prospección
Jefes de proyecto
Agencias y consultoría
Servicios de TI y reparación
Servicios de viajes
Connect
Módulos incluidos
Módulos de Connect: Chatbot, Helpdesk, prospección y tareas
Chatbot, soporte, prospección, automatización, Helpdesk y trabajo de proyectos. Elija un módulo para verlo en Composity Connect.
- Chatbot Capte y cualifique clientes potenciales de forma automática.
- Atención al cliente Gestione todas las conversaciones en un solo sitio.
- Prospección Contacte a clientes potenciales y clientes a escala.
- Automatización Automatice respuestas, flujos y seguimientos.
- Helpdesk y soporte Centralice tickets, correo y chat con el historial completo del cliente.
- Proyectos y tareas Organice tareas, subtareas, notas y archivos en una sola lista.
Cómo organiza Composity Connect clientes potenciales, tickets y prospección
Composity Connect reúne chat, soporte y automatización. Así responde antes, convierte más clientes potenciales y amplía su comunicación.
Ventas y comunicación con el cliente
Cree, colabore y organice todo su trabajo en un solo sitio
Lo que gana con la automatización
Toda la comunicación entra en su sistema: chat → CRM → ventas. Soporte → historial del cliente. Clientes potenciales → embudo → ingresos. Una línea de tiempo, contexto compartido y menos traspasos entre equipos.
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Responda antes
Enrute, priorice y automatice las respuestas en tiempo real. Menos tiempo de respuesta, más clientes potenciales captados y una mejor experiencia a medida que crece el volumen.
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Capte más clientes potenciales
Convierta las conversaciones en embudo con el contexto del CRM. Conecte toda la comunicación con los datos del cliente: sin retrasos de sincronización y con una sola fuente de verdad.
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Comuníquese con eficacia
Tanto si sus equipos comparten sede como si están repartidos o en remoto, Composity ofrece una colaboración ágil y asíncrona. Intégrelo con mensajería y correo para trabajar como su equipo prefiere.
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Haga avanzar el trabajo
Organice tareas, listas y recordatorios con facilidad. Cree subtareas, añada notas y adjunte archivos. No vuelva a perder ideas ni contexto en un aviso o un chat que desaparece.
Opiniones de software Helpdesk de equipos de ventas y soporte
Los equipos de ventas y de soporte usan Composity Connect para captar clientes potenciales, cerrar tickets y mantener el historial del cliente junto a cada conversación.
Daniel P.
Equipo comercial
“Composity Connect cualifica clientes potenciales mientras dormimos. Las conversaciones llegan al CRM con historial, así que la prospección nunca parte de cero.”
Liam S.
Servicios de TI
“Las tareas, las notas y los archivos quedan en el ticket. No volvemos a perder el contexto en un aviso de chat.”
Maria R.
Propietaria de agencia
“Recordatorios de calendario, partes de horas y Helpdesk en un solo sitio. Los equipos repartidos sí se mantienen alineados.”
Sandra L.
Soporte mayorista
“Los agentes ven el historial de compras junto al ticket. Atención personal, sin buscar en tres sistemas.”
Maya Nakamura
Mesa de soporte SaaS en crecimiento
“Sustituimos un montón de herramientas de chat. La automatización se ocupa de los seguimientos; el equipo, de las conversaciones que importan.”
Más de 20.000 clientes ya confían en nosotros · Connect desde €25/mes
Lo que más valoran nuestros clientes:
- Soporte de primer nivel
- Fácil y cómodo
- Seguro y fiable
Preguntas frecuentes
Una plataforma de Chatbot, atención al cliente y automatización de la comunicación. Composity Connect le ayuda a captar clientes potenciales, atender a sus clientes y automatizar la prospección, con Helpdesk, proyectos y tareas, documentos y partes de horas en el mismo sistema.
Sí. Sustituye varias herramientas de chat y de soporte. Enrute conversaciones, tickets y seguimientos desde un solo espacio, en lugar de saltar entre el correo, el chat y las aplicaciones de tickets.
Sí. Se conecta de forma directa con Composity CRM. Los agentes ven fichas de cliente, tickets anteriores e historial de compras para una atención más rápida y personal. Chat → CRM → Ventas en una misma línea de tiempo.
Sí. Puede automatizar respuestas, flujos y prospección. Configure disparadores, avisos y seguimientos para que el alto volumen de consultas se atienda sin ampliar plantilla.
El software Helpdesk es una herramienta para organizar, gestionar y responder consultas de soporte. Reduce el tiempo dedicado a las incidencias y organiza mejor al equipo. Algunos Helpdesk atienden peticiones externas de clientes; otros, peticiones internas de empleados.
Con el software Helpdesk de Composity puede responder antes a las preguntas de sus clientes y ayudarles a resolver sus dificultades con más facilidad. La plataforma le permite gestionar sus tickets, asignarlos a la persona adecuada y controlar el tiempo de respuesta. Así mantiene satisfechos a sus clientes, reduce el tiempo en el Helpdesk y aumenta la productividad.
Tickets por correo, soporte por chat, solicitudes de servicio y registros de llamadas, todo en un solo sistema, con integraciones opcionales de mensajería y correo.
Sí. Puede ofrecer un portal de clientes o una base de conocimiento donde los usuarios buscan soluciones, consultan preguntas frecuentes o abren tickets. Así reduce la carga del equipo de soporte.
El precio parte de €25 al mes, con facturación anual, 1 usuario incluido y usuarios extra desde +€10. Hay un plan gratuito para siempre, 14 días de prueba y no se requiere pago para probarlo. Consulte todos los planes.
Ambas. Composity Connect puede usarse solo o combinado con Composity Go, Business OS y Commerce para un sistema totalmente conectado: flujos unificados, datos en tiempo real y una sola fuente de verdad.
Composity Go es un mini ERP para microempresas y equipos pequeños desde €7/mes. Business OS es el ERP completo desde €50/mes. Connect añade Chatbot, Helpdesk y prospección sobre cualquiera de los dos planes. Consulte todos los planes.
Composity Go permite añadir Connect con rapidez. Los despliegues medianos con Business OS suelen tardar unos días. Consulte cómo funciona la implantación.
Sí, para pymes que quieren embudo, Helpdesk y prospección sin un despliegue pesado de Salesforce. Compare las funciones en nuestra página de alternativa a Salesforce.
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Elimine ya las tareas manuales. Empiece ahora y amplíe a medida que crezca: Chatbot, soporte, prospección y Helpdesk en un solo sitio.